Conditions Générales

**Aperçu**

Ce site web est exploité par healcra. Sur l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à healcra. healcra propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services qui vous sont disponibles, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de toutes les modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les Conditions Générales suivantes ("Conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les modalités et conditions de cet accord, alors vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Si ces Conditions sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis à ces Conditions Générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

**Section 1 – Conditions de la boutique en ligne**

En acceptant ces Conditions Générales, vous confirmez que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur.

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructive. Une rupture ou une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

**Section 2 – Conditions générales**

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, pour toute raison.

Vous comprenez que votre contenu, à l'exclusion des informations de carte de crédit, peut être transféré sans cryptage et peut impliquer : (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.

Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

**Section 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations**

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.

Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base de prise de décision sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes.

Toute confiance accordée au matériel de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, par nature, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

**Section 4 – Modifications du Service et des prix**

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service, ou toute partie ou contenu de celui-ci, à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

**Section 5 – Produits ou services**

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement selon notre Politique de Retour.

Nous avons fait tous les efforts pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de toute couleur par le moniteur de votre ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.

Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.

Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à modification à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

**Section 6 – Exactitude des informations de facturation et de compte**

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous.

À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée.

Nous nous réservons également le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs ou des agents non autorisés.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique.

Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres détails, y compris votre adresse e-mail et vos informations de paiement, telles que les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Retour.

**Section 7 – Outils optionnels**

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucune surveillance, aucun contrôle et n'avons aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à de tels outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation.

Nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Toute utilisation par vous d'outils optionnels offerts par l'intermédiaire du site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familiarisé avec les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers pertinents et que vous les approuvez.

Nous pourrons également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web, y compris la publication de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions Générales.

**Section 8 – Liens de tiers**

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous.

Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour les matériaux, sites web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de tiers.

Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction.

Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

**Section 9 – Commentaires des utilisateurs, avis et autres soumissions**

Si, à notre demande, vous nous envoyez certaines soumissions spécifiques, par exemple, des participations à des concours, ou sans que nous vous le demandions, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement, collectivement appelés "commentaires", vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, tout commentaire que vous nous transmettez.

Nous ne sommes et ne serons soumis à aucune obligation : (1) de maintenir la confidentialité de tout commentaire ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions Générales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque déposée, la vie privée, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété.

**Section 10 – Informations personnelles**

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

Pour consulter notre Politique de Confidentialité, veuillez visiter notre site web.

**Section 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions**

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou au sein du Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web lié sont inexactes à tout moment sans préavis, y compris après que vous ayez soumis votre commande.

**Section 12 – Utilisations interdites**

En plus d'autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions Générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ;
(b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ;
(c) pour violer tout règlement, règle, loi ou ordonnance locale, fédérale, provinciale ou d'état ;
(d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ;
(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, des sites web connexes, d'autres sites web ou d'Internet ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ;
(i) pour spammer, hameçonner, pharm, prétexter, spider, crawler ou scraper ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web lié pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.

**Section 13 – Exclusion de garanties ; Limitation de responsabilité**

Nous ne garantissons pas, ne représentons pas et n'assurons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions retirer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation, ou votre incapacité à utiliser, le Service est à vos risques et périls.

Le Service et tous les produits et services qui vous sont livrés par l'intermédiaire du Service sont, sauf indication contraire expresse de notre part, fournis "tels quels" et "tels que disponibles" pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas healcra, nos directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit, y compris la négligence, la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout Service ou de tout produit obtenu en utilisant le Service.

Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

**Section 14 – Indemnisation**

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité healcra, sa société mère, ses filiales, ses affiliés, ses partenaires, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses sous-traitants, ses concédants de licence, ses fournisseurs de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions Générales ou des documents qu'elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

**Section 15 – Divisibilité**

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable.

La partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions, et une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

**Section 16 – Résiliation**

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces Conditions Générales sont en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous.

Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, une modalité ou une disposition de ces Conditions, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation. En conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services, ou à toute partie de ceux-ci.

**Section 17 – Intégralité de l'accord**

Notre manquement à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition des présentes Conditions Générales ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions Générales, ainsi que toute politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur ce site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous, y compris les versions antérieures des Conditions Générales.

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

**Section 18 – Modifications des Conditions Générales**

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web.

Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site web pour les changements.

Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de tout changement aux présentes Conditions Générales constitue une acceptation de ces changements.

**Section 19 – Coordonnées**

Les questions concernant les Conditions Générales doivent nous être envoyées à : contact@healcra.com

**Section 20 – Taxes**

Vous êtes responsable de toutes les taxes de vente, d'utilisation, droits, prélèvements, frais d'exportation et autres taxes ou charges similaires imposés par toute entité gouvernementale fédérale, étatique ou locale en rapport avec votre achat de produits.

Vous nous autorisez à facturer ces montants en plus du prix d'achat des produits.

Le non-paiement des taxes applicables peut entraîner des pénalités ou des frais supplémentaires déterminés par les autorités compétentes.

**Section 21 – Programme de récompenses**

Les points attribués via le programme de récompenses healcra sont échangeables exclusivement sur notre boutique en ligne.

Les points peuvent être appliqués à des achats uniques ou à des abonnements, mais ne peuvent être combinés avec d'autres promotions, réductions ou offres.

Les points de récompense n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou toute autre compensation.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou résilier le programme de récompenses à tout moment sans préavis.

**Section 22 – Programme de marketing par messages mobiles SMS/MMS – Conditions générales**

Description du programme : healcra propose un programme de messagerie mobile, le « Programme », qui permet aux utilisateurs de recevoir des messages marketing via SMS/MMS.

En participant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Messagerie Mobile et notre Politique de Confidentialité.

La participation au Programme n'est pas requise pour tout achat.

En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages texte promotionnels et marketing personnalisés automatisés récurrents, y compris des rappels de panier, de la part de healcra, y compris via un système de composition téléphonique automatique, au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription.

Le consentement à recevoir des messages marketing n'est pas une condition d'achat. Des tarifs standard pour les messages et les données peuvent s'appliquer, et la fréquence des messages peut varier.

Désinscription de l'utilisateur : Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou n'acceptez plus ces conditions, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT au numéro d'où vous avez reçu nos messages.

Vous pouvez recevoir un message de confirmation supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire.

Vous comprenez et acceptez que les méthodes de désinscription ci-dessus sont les seuls moyens raisonnables de se désinscrire.

Vous reconnaissez que notre plateforme de messagerie texte peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désinscription qui n'utilisent pas les mots-clés spécifiés.

Support du programme : pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez AIDE au numéro à partir duquel vous avez reçu des messages ou envoyez-nous un courriel à contact@healcra.com.

Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse courriel n'est pas une méthode acceptable pour se désabonner. Les demandes de désabonnement doivent être soumises comme décrit ci-dessus.

Dégagement de responsabilité : la livraison des messages SMS/MMS est soumise à la transmission effective de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et échappe au contrôle de healcra.

Nous ne sommes pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Exigences du participant : vous devez être propriétaire ou être autorisé à utiliser le numéro de téléphone que vous enregistrez pour le programme.

Si vous changez ou désactivez votre numéro, vous acceptez de nous en informer.

Les participants doivent disposer d'un appareil sans fil capable de messagerie bidirectionnelle, utiliser un opérateur de téléphonie mobile participant et être abonnés à des services sans fil avec la capacité SMS/MMS.

Tous les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas pris en charge. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.

Coûts et responsabilités : nous ne sommes pas responsables des frais de transmission de messages ou de données.

Il est interdit aux destinataires d'utiliser le service à mauvais escient, et les violations peuvent entraîner l'exclusion.

Aide : pour obtenir de l'aide, envoyez AIDE au numéro à partir duquel vous avez reçu des messages ou contactez-nous par courriel d'assistance.

Les demandes seront traitées le plus rapidement possible.

Droit d'auteur : en vous inscrivant, vous recevrez des messages SMS/MMS ; des messages supplémentaires par SMS peuvent suivre.

Limitation de responsabilité : nous ne sommes pas responsables des messages retardés, échoués ou incorrectement reçus en raison d'erreurs ou d'interruptions.

La livraison des messages peut être affectée par la disponibilité du réseau, la compatibilité de votre appareil, votre opérateur ou d'autres circonstances.

Modifications : nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le contenu et les conditions de ce programme à tout moment sans préavis.

En continuant à participer au programme après que des modifications ont été apportées, vous acceptez ces modifications.

Dispositions finales : ce programme est exploité conformément aux lois applicables sur la protection des données.

**Section 23 – Avis importants**

Les déclarations concernant ce produit n'ont pas été évaluées par les autorités réglementaires.

Ce produit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie.

Les résultats peuvent varier en fonction de l'utilisation individuelle et des circonstances.

Consultez un professionnel qualifié avant d'utiliser ce produit ou de commencer tout nouveau programme de santé.

Les témoignages de clients reflètent des expériences individuelles et ne garantissent pas des résultats similaires.

Vérifiez la liste des ingrédients avant utilisation pour vous assurer que vous n'êtes pas allergique ou sensible à l'un des composants.

Utilisez le produit uniquement comme indiqué. Une mauvaise utilisation peut réduire l'efficacité ou provoquer des effets secondaires.

Tenir hors de portée des enfants.

Si vous êtes enceinte, allaitez ou prenez des médicaments, consultez votre professionnel de la santé avant utilisation.

Le fabricant et le distributeur déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'effets indésirables résultant du non-respect des instructions d'utilisation.

**Section 24 – Confirmation**

En saisissant votre numéro de téléphone et en cliquant sur le bouton de confirmation, vous confirmez que vous acceptez de recevoir des messages texte de marketing automatisés récurrents de healcra au numéro que vous avez fourni.

Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie.

Répondez STOP pour annuler, AIDE pour obtenir de l'aide.

Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.