Conditions Générales

Aperçu

Ce site web est exploité par tivil. Partout sur le site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à tivil. tivil offre ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions générales, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales ("Conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant une partie quelconque du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions. Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au magasin actuel seront également soumis à ces Conditions Générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements. Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

 

Article 1 – Conditions de la Boutique en Ligne

En acceptant ces conditions générales, vous confirmez que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site web. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructive. Une violation ou une infraction à l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 – Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et peut impliquer : (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service, ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

 

Article 3 – Exactitude, Intégralité et Actualité des Informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance accordée au contenu de ce site est à vos propres risques. Ce site peut contenir des informations historiques. Les informations historiques, par nature, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

 

Article 4 – Modifications du Service et des Prix

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 – Produits ou Services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne sont soumis à un retour ou à un échange que conformément à notre Politique de Retour. Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tous produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que les erreurs du Service seront corrigées.

 

Article 6 – Exactitude des Informations de Facturation et de Compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous essaierons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons également le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs ou des agents non autorisés. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres détails — y compris votre adresse e-mail et vos informations de paiement (telles que les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration) — afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

 

Article 7 – Outils Optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels. Toute utilisation par vous d'outils optionnels offerts par l'intermédiaire du site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familier et que vous approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers pertinents. Nous pourrons également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions Générales.

 

Article 8 – Liens Tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel, site web ou tout autre matériel, produit ou service de tiers. Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenu, ou toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers.

 

Article 9 – Commentaires des Utilisateurs, Rétroaction et Autres Soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans notre demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement appelés "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement, sur tout support, tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation: (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation pour les commentaires; ou (3) de répondre aux commentaires. Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, surveiller, éditer ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions générales. Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque de commerce, la vie privée, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété.

 

Article 10 – Informations Personnelles

La soumission de vos informations personnelles via le magasin est régie par notre Politique de Confidentialité. Pour consulter notre Politique de Confidentialité, veuillez visiter notre site web.

Article 11 – Erreurs, Inexactitudes et Omissions

Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou au sein du Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web lié sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

 

Article 12 – Utilisations Interdites

Outre les autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions Générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer tout règlement, règle, loi ou ordonnance locale international, fédéral, provincial ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, des sites Web connexes, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, pharming, prétexter, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

 

Article 13 – Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons, ne représentons ni n'assurons que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus de l'utilisation du Service seront exacts ou fiables. Vous convenez que de temps à autre nous pouvons supprimer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans préavis. Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, est à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf indication contraire de notre part) fournis "tels quels" et "tels que disponibles" pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-violation. En aucun cas tivil, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout Service ou de tout produit obtenu à l'aide du Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

 

Article 14 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité tivil, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses contractants, ses concédants de licence, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison ou à la suite de votre violation des présentes Conditions Générales ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

 

Article 15 – Dissociabilité

Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions Générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

 

Article 16 – Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles. Ces Conditions Générales sont en vigueur sauf et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site. Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, toute modalité ou disposition des présentes Conditions, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

 

Article 17 – Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions aucun droit ou disposition des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions Générales, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement affichée par nous sur ce site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris les versions antérieures des Conditions Générales). Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

 

Article 18 – Modifications des Conditions Générales

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions Générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de tout changement aux présentes Conditions Générales constitue une acceptation de ces changements.

 

Article 19 – Coordonnées

Les questions concernant les Conditions Générales doivent nous être envoyées à : ✉️ info@trytivil.com

SECTION 20 – TAXES

Vous êtes responsable de toutes les taxes de vente, d'utilisation, droits, redevances, frais d'exportation et autres taxes ou charges similaires applicables imposées par toute entité gouvernementale fédérale, étatique ou locale en relation avec votre achat de produits. Vous nous autorisez à facturer ces montants en sus du prix d'achat des produits. Le non-paiement des taxes applicables peut entraîner des pénalités ou des frais supplémentaires déterminés par les autorités compétentes.

SECTION 21 - PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Les points attribués via le programme de fidélité tivil ne sont échangeables que sur notre boutique en ligne. Les points peuvent être appliqués à des achats uniques ou à des abonnements, mais ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, réductions ou offres. Les points de fidélité n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou toute autre compensation. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au programme de fidélité à tout moment sans préavis.

SECTION 22 – PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGES MOBILES SMS/MMS — CONDITIONS GÉNÉRALES

Description du programme : tivil propose un programme de messagerie mobile (le « Programme ») qui permet aux utilisateurs de recevoir des messages marketing par SMS/MMS. En adhérant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Messagerie Mobile et notre Politique de Confidentialité. La participation au Programme n'est pas requise pour tout achat. En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing promotionnels et personnalisés automatisés récurrents (par exemple, des rappels de panier) de tivil, y compris via un système de composition téléphonique automatique, au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de l'inscription. Le consentement à recevoir des messages marketing n'est pas une condition d'achat. Des tarifs de message et de données standard peuvent s'appliquer, et la fréquence des messages peut varier.

Désinscription de l'utilisateur : Si vous ne souhaitez plus participer au Programme ou si vous n'êtes plus d'accord avec ces conditions, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT au numéro d'où vous avez reçu nos messages. Vous pouvez recevoir un message de confirmation supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que les méthodes de désinscription ci-dessus sont les seuls moyens raisonnables de vous désinscrire. Vous reconnaissez que notre plateforme de messagerie texte peut ne pas reconnaître et répondre aux demandes de désinscription qui n'utilisent pas les mots-clés spécifiés.

Assistance du programme : Pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez HELP au numéro d'où vous avez reçu les messages ou envoyez-nous un e-mail à notre adresse e-mail d'assistance info@trytivil.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail n'est pas une méthode acceptable de désinscription. Les demandes de désinscription doivent être soumises comme décrit ci-dessus.

Exclusion de responsabilité : La livraison des messages SMS/MMS est soumise à une transmission effective de la part de votre fournisseur de services sans fil/opérateur de réseau et échappe au contrôle de tivil. Nous ne sommes pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Exigences des participants : Vous devez posséder ou être autorisé à utiliser le numéro de téléphone que vous enregistrez pour le Programme. Si vous modifiez ou désactivez votre numéro, vous acceptez de nous en informer. Les participants doivent disposer d'un appareil sans fil capable de messagerie bidirectionnelle, utiliser un opérateur sans fil participant et être abonnés à des services sans fil dotés de capacités SMS/MMS. Tous les opérateurs sans fil ne sont pas pris en charge. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Coûts et responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des frais de transmission de messages ou de données. Il est interdit aux destinataires d'utiliser abusivement le service, et les violations peuvent entraîner une exclusion.

Aide : Pour obtenir de l'aide, envoyez HELP au numéro d'où vous avez reçu les messages ou contactez-nous par e-mail d'assistance. Les demandes seront traitées le plus rapidement possible.

Copyright : En vous inscrivant, vous recevrez des messages SMS/MMS ; d'autres messages par SMS pourront suivre.

Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des messages retardés, échoués ou reçus incorrectement en raison d'erreurs ou d'interruptions. La livraison des messages peut être affectée par la disponibilité du réseau, la compatibilité de votre appareil, votre opérateur ou d'autres circonstances.

Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le contenu et les conditions de ce Programme à tout moment sans préavis. En continuant à participer au Programme après la mise en œuvre des modifications, vous acceptez ces modifications.

Dispositions finales : Ce programme est exploité conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

SECTION 23 – AVIS IMPORTANTS

Les déclarations faites concernant ce produit n'ont pas été évaluées par les autorités réglementaires. Ce produit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Les résultats peuvent varier en fonction de l'utilisation individuelle et des circonstances. Consultez un professionnel qualifié avant d'utiliser ce produit ou de commencer tout nouveau programme de santé. Les témoignages de clients reflètent des expériences individuelles et ne garantissent pas des résultats similaires. Vérifiez la liste des ingrédients avant utilisation pour vous assurer que vous n'êtes pas allergique ou sensible à l'un des composants. Utilisez le produit uniquement selon les instructions. Une mauvaise utilisation peut réduire l'efficacité ou provoquer des effets secondaires. Tenir hors de portée des enfants. Si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous prenez des médicaments, consultez votre professionnel de la santé avant utilisation. Le fabricant et le distributeur déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'effets indésirables résultant du non-respect des instructions d'utilisation.

SECTION 24 – CONFIRMATION

En saisissant votre numéro de téléphone et en cliquant sur le bouton de confirmation, vous confirmez que vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés récurrents de tivil au numéro que vous avez fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des tarifs de message et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Répondez STOP pour annuler, HELP pour obtenir de l'aide. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.